产品功能
Product function
全渠道获客
全渠道线索汇集网易互客客户池，统一跟进管理
微信名片：专属名片打造员工专业形象，意向客户可一键电话或微信联系；
微信小站：企业建站工具，可展示企业简介、售卖产品、客户案例等信息，构建客户信任关系；
智能表单：智能表单搜集客户线索，直接导入客户池统一跟进管理；
广告对接：一键授权无需开发，广告线索自动对接导入客户池；
裂变工具：轻松配置老带新裂变活动，从存量客户挖掘增量客户
多触电沟通
连接沟通渠道，和客户建立多触点联系
企业微信：微信官方授权服务商，深度打通企业微信，赋能微信运营转化场景；
云呼叫：快速接入，通话录音全留存，支持语音转文本和画像识别；
云短信：资费低，触达率高，效果可追踪；
线下拜访：网易互客外勤签到打卡，员工线下拜访“有迹可循”
私域互动转化
内容传递产品价值，行为洞察客户需求，任务 SOP 指导销售动作
内容素材包：提供文章、文件、海报、商品等丰富的内容素材包；
客户雷达：追踪客户行为轨迹，洞察客户需求，及时通知销售跟进；
互动指数：根据历史互动行为智能计算客户的“互动指数”，帮你更加了解每个客户；
任务 SOP：管理者或运营可以给销售下发任务，指导销售动作
客户关系管理
沉淀客户数据资产，高效管理每个客户
CRM 组件：网易互客内置丰富 CRM 组件，帮你高效管理客户；
客户流转：支持客户在企业内自动流转，提升客户利用效率；
智能标签：根据客户行为自动沉淀标签，识别客户画像；
数据分析：通过智能销售漏斗和员工销售行为分析，指导管理工作
